售后服务与产品保修

AVANZA在为客户提供优秀产品的同时，AVANZA还提供了超越传统的卓越售后服务，通过不同服务的组合，满足不同客户的各种需求。

可定制的售后服务项目（AVANZA提供如下售后服务项目供客户按需组合，详情请咨询销售代表为您量身定制：）：

1．    热线电话技术支持

2．    邮件技术支持

3．    故障维修

4．    设备巡检

5．    设备保养

6．    云监控诊断

7．    备机

8．    24小时现场服务

9．    培训

产品保修条件

AVANZA将严格遵守国家的有关法律，遵照《中国消费者保护法》，《中国产品质量法》的具体条款及“三包”的有关规定，规范我公司的售后服务条件：

1.   您所购买的产品的售后服务开始日期以及有效期由销售合同所载明。在合同规定的有效期内，如产品使用中出现性能故障，AVANZA提供合同所包含的售后服务项目。

2.   请保管您产品的附件，按三包基准退换时必须附件及包装齐全。

3.   AVANZA指定的售后服务网点将保证维修质量。如产品修复后一个月内出现重复故障（相同故障相同部件问题），售后服务网点将免费为顾客修复（包括超保修有效期的顾客）。

4.   根据国家规定，下列情况排除在包修服务范围之外，我们将收取费用（收费标准=人工费用+零件费用+可能发生的上门费用）。

1.     使用不当或未按照产品使用说明书指导进行使用而造成的故障。

2.     产品在非AVANZA指定的单位维修。

3.     自行拆修、更改型号或涂改机身编号。

4.     擅自涂改发票原件和三包凭证。

5.     因移动或跌落造成的故障，划伤或破损（人为因素）。

6.     因意外灾害事故或不可抗拒灾害（如火灾，水灾，地震，雷击，煤气爆炸事故等）造成的故障。

联系方式：

      热线电话：0755-66850818

     售后服务邮箱：service@avanzacorp.com